Evolution des techniques et des prix en audioprothèse

Courrier de Monsieur B.H. | 26110 Piegon (avril 2014)

Monsieur B.H. : Il y a plus de 15 ans j'étais obligé de commencer à utiliser des appareils auditifs et j'achetais 2 appareils Phonak. Il y a un an, ils ont arrêter de fonctionner et comme le fournisseur a arrêté de construire et réparer le modèle que j'avais, j'étais obligé d'acheter des nouveaux à un prix de € 4200:-/2 pièces. Quand j'étais étonné par le prix le vendeur m'a expliqué que les clients demandent des appareils discrets et comme les appareils doivent être petits, ils sont forcément chers.

Réponse de notre référent en audioprothèse :  Il est tout à fait possible aujourd'hui de trouver des appareils de qualité et adaptés à votre surdité pour 3000 € les 2. Il faut donc faire jouer la concurrence en allant demander des devis ailleurs, quitte ensuite à retourner chez votre audioprothésiste préféré en lui demandant de s'aligner.

La marque Phonak s'engage à réparer les appareils jusqu'à 7 ans après achat. A notre connaissance c'est la seule qui s'engage là dessus.
Ne pas hésiter à interroger l'audioprothésiste là ce sujet.
Cette information n'est pas prévu au devis normalisé (la 4ème page contient les caractéristiques techniques de l'appareil mais pas cette information) mais ne pas hésiter à la faire mentionner sur le devis.
Vous pouvez sur internet consulter les prix des Laboratoires Unisson, d'Audiologys ou de la Maison de l'Appareil Auditif, cela vous permettra de négocier les prix en ayant des références.

Monsieur B.H. : Pour ma part je ne demande pas des appareils discrets si le prix est plus que €4000 euro, mais j'accepterais volontiers des appareils plus encombrants si le prix était entre 100 et 500 € et la qualité égale à mes Phonak. J'imagine même qu'avec des appareils plus encombrants on pourrait faire une qualité nettement supérieure comparé à Phonak.

Réponse de notre référent en audioprothèse : Vous trouverez des Phonak à 3000 € ou moins sans problème en faisant jouer la concurrence.

Nous apprécions Phonak car :
- ils indiquent bien les caractéristiques techniques de l'appareil (en magasin comme sur internet)
- leurs appareils disposent d'une position T (bien penser à la faire régler chez l'audioprothésiste)
- nos adhérents équipés de Phonak Naida ont des performances supérieures à leurs appareils antérieurs (mais bien sûr il est difficile d'extrapoler et chaque cas est particulier).

Monsieur B.H. : Je ne suis pas spécialiste mais j'ai parlé avec des audiologues et électroniciens et compris que le système consiste de microphones, récepteurs et d'un processeur. Les deux premiers pourraient être dans les oreilles et le processeur, taille d'une téléphone portable, dans la poche de l'utilisateur. Le réglage serait facile avec des boutons de bonne tailles. Le processeur pourrait même être incorporé dans un smartphone, connecté par bluetooth aux récepteurs. Je devine qu'on pourrait vendre un système pareil pour quelques centaines d'euros. Finalment, il pourrait être plus discret que les « Phonak » !

Réponse de notre référent en audioprothèse : Il existe des applications permettant de transformer son smartphone en appareils auditifs
Pour le moment la satisfaction paraît faible. Il est donc trop tôt pour basculer là-dessus (cf 6 millions de malentendants n° 11 - page 16).
Nous vous conseillons vivement de rejoindre une de nos associations.

Monsieur B.H. : De plus, comment imaginer que les jeunes, qui sont maintenant continuellement connectés à leurs smartphones pour conversation, musique, navigation, jeux etc., pourraient accepter 2 systèmes incompatibles quand ils vieillissent et perdent leur audition. Ils vont probablement la perdre plus jeune que les vieillards actuels et ils vont demander un système intégral, dont le développement est urgent ! Cela forme, à mon avis, un marché très intéressant à étudier et à servir.

J'attends avec grand impatience vos commentaires.

Réponse de notre référent en audioprothèse : Nul doute que cela va se développer...
Si vous souhaitez communiquer avec nous par téléphone, ne pas hésiter à nous appeler au 09 54 44 13 57

Vous trouverez des Phonak à 3000 € ou moins sans problème en faisant jouer la concurrence
Nous apprécions Phonak car :
-ils indiquent bien les caractéristiques techniques de l'appareil (en magasin comme sur internet)
-leurs appareils disposent d'une position T (bien penser à la faire régler chez l'audioprothésiste)
-nos adhérents équipés de Phonak Naida ont des performances supérieures à leurs appareils antérieurs (mais bien sûr il est difficile d'extrapoler et chaque cas est particulier)

Mots-clés: aides auditives, reste à charge, tribune, technologie

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