Accessibilité

Projet de loi pour une République numérique

centre relais telephonique 2016L'opportunité de développer en France l'accès au téléphone des personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles, aphasiques ou handicapées de la communication (et de permettre à tous les autres de leur téléphoner) grâce à un centre relais téléphonique généraliste.

En France, 500 000 personnes ne peuvent téléphoner du fait de leur handicap auditif ou de la communication. Ce sont autant de personnes qui ne peuvent être jointes par téléphone. Cet obstacle représente une situation de handicap et a des répercussions au quotidien dans la vie personnelle, sociale et professionnelle des publics de personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles, aphasiques ou handicapées de la communication.

 Malgré l'évolution extraordinaire des nouvelles technologies de la communication ces dernières années, la téléphonie vocale reste incontournable dans notre quotidien et la vie économique de notre pays.

C'est pourquoi d'autres pays ont fait le choix depuis plusieurs années de mettre en place un centre relais téléphonique généraliste (ou plusieurs) : il s'agit d'une plate-forme en ligne, depuis laquelle des professionnels de la communication accessible (interprètes en langue des signes, transcripteurs, etc.) mettent en relation deux interlocuteurs qui n'ont pas le même mode de communication, et assurent, en temps réel, l'accessibilité de leur échange téléphonique, quel que soit le motif de l'appel.

Lire le Dossier Relais téléphonique 2016

Signez la pétition en ligne

L'association Aditus a mis une pétition en ligne qui demande au gouvernement et au parlement d'intervenir pour la réalisation du relais téléphonique.

Le Bucodes SurdiFrance vous invite à signer cette pétition !

Le défenseur des droits et les personnes handicapées

logo defenseur des droitsUne institution pour la défense et la promotion de vos droits

Le Défenseur des droits est une institution de l’Etat complètement indépendante. Créée en 2011 (inscrite dans la Constitution dès 2008), elle s’est vu confier deux missions :

  • défendre les personnes dont les droits ne sont pas respectés ;
  • permettre l’égalité de tous et toutes dans l’accès aux droits.

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Le handicap deuxième cause de discrimination

Source faireface 8 février 2016

Le handicap a constitué le deuxième motif de saisine du Défenseur des droits pour discrimination en 2015. Juste derrière l’origine mais loin devant l’état de santé.

Vous estimez être discriminé en raison de votre handicap ? Vous n’êtes pas le seul... 21 % des réclamations pour discrimination enregistrées par le Défenseur des droits en 2015 émanaient de personnes handicapées, rappelle le rapport d’activité de cette institution indépendante, rendu public le 4 février. Le handicap représente ainsi le deuxième motif de saisine, juste derrière l’origine (22,6 %), loin devant l’état de santé (12,8 %), l’âge (6,9 %) ou bien encore les activités syndicales (5,6 %). Trois réclamations sur quatre concernaient une discrimination à l’emploi. Les autres portaient sur le service public, les biens et services, l’éducation/formation et le logement.

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Des permanences dans les MDPH

Le Défenseur des droits a constitué un réseau de délégués territoriaux. Ils tiennent des permanences, entre autres, dans les maisons départementales des personnes handicapées. En 2015, 78 MDPH en accueillaient. En 2016, chaque département devrait être doté d’un référent handicap.

Renseignez vous auprès de la MDPH de votre département.

Guide adaptation du logement

La délégation ministérielle à l’accessibilité a réalisé un nouveau guide pour l'adaptation du logement pour les personnes âgées et les personnes handicapées.

Il actualise le précédent guide « Accessibilité au logement. guide pour les personnes handicapées ».

La loi du 11 février 2005 a permis de réaffirmer le droit des personnes handicapées ou, plus largement, à besoins spécifiques, de bénéficier d’adaptations pour pouvoir vivre décemment, au même titre que n’importe quel citoyen. Le législateur ainsi que de nombreux organismes dont les compétences relèvent du domaine du logement se sont emparés du sujet et ont mis en place un certain nombre de dispositifs d’aides à l’adaptation du logement. (Voir les Obligations et Prescriptions techniques)

Le ministère, à travers la délégation ministérielle à l’accessibilité, avait donc en 2009 publié un guide sur l’accessibilité au logement, guide parmi les plus consultés des ministères en charge du développement durable et de la construction. Il était temps  de l’actualiser.

Celui-ci s’adresse aux personnes âgées ainsi qu’aux personnes handicapées et présente, pour chacune d’elles :

  • les interlocuteurs idoines à solliciter,
  • les démarches à effectuer pour adapter son logement,
  • les organismes financeurs communs et spécifiques 
  • les avantages fiscaux existants.

Ce guide a vocation à présenter les différents dispositifs et orienter le lecteur vers les professionnels qui sauront le guider et/ou l’accompagner dans ses démarches.

télécharger ici

Un nouveau guide numérique sur l'accessibilité

Avec le soutien du Groupe La Poste, la FNATH vient de mettre en ligne un nouveau guide numérique pour tout savoir sur les agendas d’accessibilité programmée (Ad’AP) et les règles applicables aux établissements recevant du public (ERP). Interactif, il permet aussi de poser des questions et de faire part de ses témoignages.

Pour répondre aux nombreuses questions que se posent tant les gestionnaires d’ERP que les membres des commissions départementales d’accessibilité, la FNATH vient de lancer, avec le soutien du Groupe La Poste, un site internet gratuit, consultable y compris en format tablette et smartphone. (http://www.guide-de-l-accessibilite.org/)

Les Ad’AP sont explicités en 12 questions pratiques, qui pourront évoluer en fonction des attentes des internautes, afin d’être le plus près des questions posées par le terrain.

La législation sur les ERP existants est expliquée en suivant le parcours d’une personne handicapée depuis l’abord du bâtiment jusqu’à la sortie. Pour chaque moment de ce parcours, les usages attendus et les références des textes législatifs et réglementaires sont présentés, ainsi que l’ensemble des caractéristiques techniques. Une lecture à plusieurs niveaux qui permet de comprendre tant les principes que les caractéristiques techniques.

Ce guide est interactif. Il est donc possible de poser des questions, mais aussi de faire part de ses commentaires ou observations, ou plus encore de son vécu. Il s’agit aussi de mettre en avant les bonnes volontés, sans oublier non plus ceux qui rechignent à appliquer cette législation.

L’accessibilité ne pourra progresser que si l’ensemble des acteurs comprend les besoins des personnes handicapées. Rendre accessibles les ERP, constitue, dans une société vieillissante, un enjeu majeur. Malgré ses critiques persistantes à ce nouveau dispositif, la FNATH a décidé de poursuivre sa mission d’information et d’accompagnement de toutes les personnes qui souhaitent faire progresser l’accès de toute la Cité à toutes les personnes handicapées.

Pour les personnes malentendantes et sourdes il faut se reporter en particulier aux pages 15, 22 et 28.

Télécharger directement le guide 

 

La BIM en questions : une brochure explicative

illustration_boucle_magnetiqueBrochure consacrée à la Boucle d’Induction Magnétique (BIM) lancée par la Délégation Ministérielle à l’Accessibilité.

Un fascicule officiel très utile au moment où les Etablissements Recevant du Public (ERP) finalisent leurs Agenda d’Accessibilité Programmée (Ad’AP).
Ce document explique ce qu’est une BIM, après un rappel des derniers décrets. Ces derniers obligent tout ERP qui assure une mission de service public à équiper son accueil d’une BIM.

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Kit de communication sur l'Agenda d'Accessibilité Programmée

Affiche Accessibilité pour tousLe Gouvernement a créé un kit de communication pour faire connaître l'agenda d'accessibilité programmée (Ad'AP).
L'information sur les agendas d'accessibilité programmée se décline sur plusieurs supports :

De la documentation

Des vidéos de présentation de Madame la secrétaire d'Etat aux personnes handicapées à la lutte contre l'exclusion

==> Une campagne radio (spot de la campagne)

==> Une campagne Internet avec un portail dédié (www.accessibilite.gouv.fr), une identité visuelle et des bannières téléchargeables dans le kit de communication

==> Une campagne d'emailings dont l'un des trois messages est reproduit ci-après :

Spot Ad-AP

==> Et une présence sur les réseaux sociaux, avec une page Facebook et le compte Twitter "Accessible à tous"

Nous vous remercions de vous mobiliser en faveur de ce défi sociétal que constitue la mise en accessibilité de la Cité et d'assurer la plus grande audience possible à ces éléments d'information.

Communiqué du 24.11.2014 de la :

Délégation Ministérielle à l'Accessibilité
Ministère de l'Écologie, du Développement Durable et de l'Énergie
Ministère du Logement, de l'Égalité des territoires et de la Ruralité
Secrétariat Général
Tour Pascal A -- F92055 Paris -- La Défense cedex

Choix d'un système de boucle d'induction

Interrogation sur le choix de la boucle d'inductionOn ne peut pas installer n'importe quel type de boucle ni n'importe où, ni n'importe comment. Nous allons examiner le cas d'une salle en forme trapézoïdale assez couramment rencontré.

Nous en profiterons pour distinguer les notions de régularité et d'intensité du champ magnétique. Il existe en effet des cas où l'on peut avoir un champ magnétique régulier, conforme à la norme, car la boucle est placée à bonne hauteur en fonction de sa largeur, mais avec une intensité, et donc un niveau sonore, irrégulier, hors norme.

Rappelons que :

  • Le "plan d'écoute" est la hauteur d'écoute, c'est-à-dire la hauteur de l'aide auditive.
  • Pour qu'une boucle périmètrique offre un champ régulier elle doit être convenablement dénivelée par rapport au plan d'écoute. C'est ce qui conditionne la régularité du niveau sonore dans la zone couverte par la boucle. Le dénivelé idéal, vers le bas ou vers le haut, est fonction de la largeur de la boucle.

Une salle trapézoïdaleConsidérons une salle trapézoïdale au sol horizontal

Pour une telle salle de, par exemple, 15 x 15 m, la plupart des consultations se feront sur la base d'un système de boucle simple périmétrique installé au sol ou au plafond.

Cette solution est-elle acceptable dans le respect de la norme NF-EN 60118-4 ?

Nous savons que pour obtenir un champ magnétique (et donc un niveau sonore) régulier, il faut que la boucle soit convenablement dénivelée par rapport au plan d'écoute. Ce dénivelé est fonction de la largeur de la boucle.

Dans le cas présent, quel devra être le dénivelé de la boucle, compte tenu de la forme de la salle ?

Influence de la largeur de la salle sur la forme et l'intensité du champ

Le Colporteur 9 image 3Côté étroit de la salle on constate qu'une boucle au sol (avec un dénivelé de 1,2 m pour des personnes assises) offre un champ magnétique régulier conforme à la norme. A cet endroit, sur la largeur de la salle, le champ magnétique et le niveau sonore seront homogènes.

 

Mais qu'en est-il dans la partie la plus large de la salle avec une boucle posée au sol ?

Le Colporteur9 image 4On constate qu'à l'extrémité la plus large de la salle la boucle n'est pas assez dénivelée et que son champ est incurvé. A cet endroit, sur la largeur de la salle, le champ magnétique et le niveau sonore seront irréguliers et vraisemblablement hors norme.

 

 

Alors, puisque c'est une question de dénivelé, ne suffit-il pas d'augmenter celui-ci en fonction de la largeur de la salle pour conserver un champ magnétique régulier ? Essayons.

Comme on ne peut pas déniveler davantage la boucle vers le bas, on va la placer en hauteur. On se souvient en effet que le dénivelé d'une boucle peut être vers le bas ou vers le haut. Pour conserver un dénivelé de 1,2 m là où la boucle est la plus étroite, plaçons maintenant celle-ci à 2,4 m de haut à cet endroit. C'est tout à fait correct techniquement. Puis faisons monter progressivement la boucle le long des murs pour qu'elle atteigne (à condition que cela soit possible) environ 4 m de hauteur dans la partie la plus large de la salle. Que constate-t-on maintenant ?

Le Colporteur 9 image 5On constate que le champ magnétique, bien qu'en pente, est parfaitement plat et uni sur l'ensemble de la salle.

Cela suffit-il à obtenir une couverture homogène satisfaisante et conforme à la norme au droit de l'auditoire ?

 

En installant la boucle en pente on obtient effectivement partout dans la salle un champ magnétique plat de forme régulière. Mais qu'en est-il de la force du champ magnétique, de son intensité, c'est-à-dire du niveau sonore ?

Le Colporteur 9 image 6Sur la simulation ci-contre on constate que l'intensité du champ magnétique est irrégulière. Ceci est normal puisque le besoin de puissance n'est pas le même dans la partie étroite, où la boucle est proche, et dans la partie large de la salle, où la boucle est éloignée.
Si la régularité du champ magnétique dépend du bon positionnement de la boucle en hauteur, en fonction de sa largeur, le niveau sonore est lié pour sa part à l'intensité du champ. Dans le cas présent l'intensité varie d'un bout à l'autre de la salle. Modifier la puissance ne changera rien à cette irrégularité. A certains endroits les aides auditives risquent d'être saturées tandis qu'à d'autres endroits le niveau sonore sera trop faible.

Cela montre qu'il ne suffit pas toujours d'obtenir un champ magnétique de forme régulière, pour avoir un résultat globalement correct et conforme à la norme.

Dans cet exemple nous avons fait abstraction des perturbations dues à la présence de métal. Or, une telle salle est souvent située dans une construction moderne intégrant des ferraillages de béton, entre autres, et il est indispensable de prendre en compte les perturbations dues au métal. Ces effets, qui sont plus ressentis au centre d'une pièce, accentuent le creux du champ magnétique. La réponse audio est aussi plus sourde (moins d'aigus) au centre de la salle qu'en périphérie.

Il est à noter qu'un résultat similaire serait obtenu avec une boucle installée horizontalement, au plafond d'une salle en pente. De tels dysfonctionnements sont souvent constatés.

Le Colporteur 9 image 7Un système de boucle en "8" avec plusieurs spires peut éventuellement être envisagé. Toutefois, avec les systèmes en "8", il existe des zones d'annulation ponctuelle là où les fils des spires se croisent.

Un système phasé de boucles en épingles, posé au sol, ne présentera pas cet inconvénient et répondra parfaitement à la norme. Un tel système offrira une couverture homogène de l'ensemble de la salle, un niveau sonore régulier et une réponse audio irréprochable. Un système phasé de boucles en épingles s'adapte parfaitement aux salles de toutes formes et de toutes dimensions, avec ou sans gradins.

Dans tous les cas, la régularité du champ magnétique - et donc du niveau sonore - dépend exclusivement de la configuration et du bon positionnement du système de boucle retenu. L'intensité du champ magnétique et la qualité audio, dépendent pour leur part du courant et du voltage dans la boucle, ainsi que de la bonne adéquation entre les caractéristiques de la boucle et de l'amplificateur. Tous les amplificateurs ne sont pas adaptés.

Même dans les cas apparemment très simples, une réflexion pertinente s'impose.

Source : Le Colporteur n° 9 - Bulletin d'information sur les boucles d'induction magnétique.
(Article publié avec l'autorisation de son auteur, la société Electroacoustique Consultant.)

 

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